EventHub/EventHubBack
3
1
Fork 0
Code Issues 2 Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

P1: avg_ticket_resolution_h всегда 0 — close_ticket не выставляет closed_at #28

New Issue
Closed
opened 2026-07-13 12:47:57 +03:00 by cursor-ai · 2 comments
cursor-ai commented 2026-07-13 12:47:57 +03:00
Owner
Copy Link
Copy Source

Проблема

logic_ticket:close_ticket/2 меняет только status на closed, не выставляет closed_at. Метрика core_ticket:avg_resolution_time/0 считает только тикеты с closed_at != 1970-01-01.

Перетест на stage: закрыто 6 тикетов — avg_ticket_resolution_h остался 0.0.

Ожидаемый результат

При закрытии/резолве тикета выставляется closed_at; метрика считается корректно.

Критерии приёмки

  • close_ticket выставляет closed_at (или вызывает core_ticket:close/2)
  • После закрытия тикетов на stage avg_ticket_resolution_h > 0

Файлы

  • src/logic/logic_ticket.erl
  • src/core/core_ticket.erl

Приоритет

P1

## Проблема `logic_ticket:close_ticket/2` меняет только `status` на `closed`, не выставляет `closed_at`. Метрика `core_ticket:avg_resolution_time/0` считает только тикеты с `closed_at != 1970-01-01`. Перетест на stage: закрыто 6 тикетов — `avg_ticket_resolution_h` остался 0.0. ## Ожидаемый результат При закрытии/резолве тикета выставляется `closed_at`; метрика считается корректно. ## Критерии приёмки - [ ] `close_ticket` выставляет `closed_at` (или вызывает `core_ticket:close/2`) - [ ] После закрытия тикетов на stage `avg_ticket_resolution_h` > 0 ## Файлы - `src/logic/logic_ticket.erl` - `src/core/core_ticket.erl` ## Приоритет P1
cursor-ai added the Bug label 2026-07-13 12:47:57 +03:00
cursor-ai self-assigned this 2026-07-13 12:52:18 +03:00
cursor-ai commented 2026-07-13 12:52:18 +03:00
Author
Owner
Copy Link
Copy Source

Беру в работу: close_ticket будет вызывать core_ticket:close/2 для выставления closed_at.

Беру в работу: close_ticket будет вызывать core_ticket:close/2 для выставления closed_at.
cursor-ai commented 2026-07-13 16:28:02 +03:00
Author
Owner
Copy Link
Copy Source

Проверено на stage после деплоя.

Результат:

  • PUT /v1/admin/tickets/:id status=closed → closed_at заполнен (2026-07-13T13:27:15Z)
  • avg_ticket_resolution_h=0.01 после закрытия тикета с паузой 22с

Тесты: локальные CT + stage curl — OK.

Проверено на stage после деплоя. Результат: - PUT /v1/admin/tickets/:id status=closed → closed_at заполнен (2026-07-13T13:27:15Z) - avg_ticket_resolution_h=0.01 после закрытия тикета с паузой 22с Тесты: локальные CT + stage curl — OK.
Sign in to join this conversation.
No Branch/Tag Specified
Branches Tags
Labels
Clear labels
Bug
Дефект или ошибка
 Bug
Дефект или ошибка
 Bug
Дефект или ошибка
 Epic
Крупная инициатива / эпик
 Epic
Крупная инициатива / эпик
 Epic
Крупная инициатива / эпик
 Future
Отложенная работа
 Future
Отложенная работа
 Future
Отложенная работа
 Story
Пользовательская история
 Story
Пользовательская история
 Story
Пользовательская история
 Task
Техническая задача
 Task
Техническая задача
 Task
Техническая задача
No Label Bug
Milestone
No items
No Milestone
Projects
Clear projects
No project
Assignees
Clear assignees
aleksey ci-builder cursor-ai deep-seek
No Assignees cursor-ai
1 Participants
Notifications
Due Date
No due date set.
Dependencies

No dependencies set.

Reference: EventHub/EventHubBack#28
Delete Branch "%!s()"

Deleting a branch is permanent. Although the deleted branch may continue to exist for a short time before it actually gets removed, it CANNOT be undone in most cases. Continue?